«Атлант Телеком» интегрировал контакт-центр с и запустил бесплатный короткий номер

Эксперт полагает, что либерализация на рынке интернет-провайдинга может дать толчок в развитии ИКТ в Беларуси. Насколько регулирующие государственные структуры в Беларуси учитывают важность развития рынка телекоммуникаций и какие шаги предпринимает государство, чтобы стимулировать экономические процессы? Государство понимает необходимость развития телекоммуникационной отрасли в рамках информатизации республики в целом. По последним данным, Беларусь заняла 36 позицию по индексу ИКТ, и я считаю, что для небольшой страны — это очень большое достижение. Безусловно, перед Министерством связи и информатизации стоит задача войти в ТОП стран. На государственном уровне есть понимание, что построить современное общество можно только в том случае, если решены задачи, связанные с информатизацией. Задачи, которые ставятся государством перед операторами связи, с одной стороны, способствуют информатизации республики, с другой, не противоречат целям бизнеса.

Компания"Атлант Телеком" заботиться о качестве обслуживания своих клиентов

Осмысленное обучение Методология разработана командой . Это система согласованных действий -директора, руководителя и бизнес-тренера по развитию вовлечения участников на 3-х этапах проекта: Эффективно дополняет обучение на любую тему:

цифровая сеть» (Атлант Телеком). Вячеслав Терехин, . стандарт), а также винчестером на ГБ и больше. . стали настоящим бичом как бизнеса.

В частности, стало известно, что количество пользователей сети Интернет в Гомеле и Гомельской области превысило тысяч. Таким образом, в Гомеле и области проживает почти 14 процентов всех интернет-пользователей республики. Подобная конференция проходит в Гомеле второй раз. При этом Гомель традиционно открывает цикл региональных мероприятий, которые проводятся белорусским порталом .

По мнению специалистов, областной центр демонстрирует высокие темпы роста количества интернет-пользователей. В декабре года в Гомеле и области было порядка полумиллиона пользователей сети Интернет. В декабре прошлого года их число выросло на 13,9 процента и превысило значение тысяч. В году организаторы мероприятия разработали региональный формат мероприятия, который успешно представили в Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве и Бресте.

В минувшем году мы успешно провели конференцию во всех областных городах Беларуси. Уже сейчас бизнес использует потенциал технологии , расширяет корпоративные сети передачи данных и внедряет перспективные программные решения. При этом компании охотно инвестируют средства в проекты, которые так или иначе связаны с доступом в интернет.

Общее число абонентов, по данным на август прошлого года, составило более тысяч. Интеграция с предполагает не только физический переезд контакт-центра, но и объединение стандартов обслуживания. Теперь интернет-оператор сможет использовать технические платформы и ресурсы для оптимизации процессов.

Атлант телеком начал специальную акцию, которая гарантирует всем В пакет Стандарт включена базовая защита усиленная антиспамом.

По возникшим вопросам вы можете обратиться к нам по телефону 8 77 88 или написать письмо по адресу . Наш партнер - компания , как один из крупнейших белорусских экспортёров собственных ПО решений, не могла не поделиться с белорусской аудиторией секретами своего успеха на международном рынке программного обеспечения. Более участников, среди которых руководители предприятий, бизнесмены, маркетологи, учащиеся профильных специальностей, преподаватели, собрались на мероприятии, чтобы обсудить современную аудиторию, взаимосвязь интернета и политики, особенности и рекламы в интернете, онлайн-обучение и электронную коммерцию.

На конференции выступили как крупнейшие белорусские компании из самых разных сфер бизнеса, так и их зарубежные колеги: Наш партнер - компания , как один из крупнейших белорусских экспортёров собственных ПО решений, таких как , не могла не поделиться с белорусской аудиторией секретами своего успеха на международном рынке программного обеспечения.

И если в прошлом году Александр Кувшинов рассказывал о важности участия в международных выставках на примере , где, вот уже несколько лет подряд является единственным белоруским представителем, то сейчас в секции, посвященной клиентскому сервису в интернете, выступала Екатерина Малицкая, специалист по маркетингу и поисковой оптимизации компании . Ее доклад о роли партнерского сообщества в продвижении 2 -продукции был встречен гостями конференции с большим интересом.

Екатерина рассказала слушателям о тонкостях маркетинга в секторе 2 , способах формирования партнерского сообщества, его плюсах и особенностях.

«Атлант Телеком» рассказал о первых результатах сотрудничества с

Сообщила журналистам об этом Елена Соловьева - замдиректора по обслуживанию компании. Также Елена Соловьева отметила, что в текущем году сотрудники фирмы будут делать упор на повышение уровня удовлетворенности и на улучшение качества обслуживания уже существующих клиентов. Абонентам, которые постоянно пользуются услугами компании и имеют положительную кредитную историю, предлагаются разнообразные программы лояльности. Оно позволяет клиентам накапливать бонусные баллы, а взамен получить расширенные пакеты , трафики, всевозможные подарки и сюрпризы.

рынка и находить новые пути для развития своего бизнеса. Журнал по- прежнему .. нентской базой «Атлант Телеком» в Гомеле. Он сообщил, что обе компании в работчиком международных стандартов в области обучения и.

Последнее обновление 3 года Прочитано Конференция Деловой интернет Презентация доклада мая 14, - Юрий Зиссер. В противном случае белорусский бизнес перестанет быть востребованным и конкурентоспособным. Конференция — это идеальная площадка для обмена опытом и общения между профильными специалистами. Участие в Конференции бесплатное. Обязательная регистрация была открыта на сайте конференции .

Фоторепортаж с конференции : Витебск" : Децентрализация образовательных -проектов и порталов как вариант развития технологий учебного процесса и научной деятельности высших и средних учебных заведений 1. Экономический словарь. Децентрализация - передача полномочий и обязанностей по принятию решений из центра в региональное подразделение или филиал. Современные проблемы и методы обеспечения качества учебного процесса, методическое обеспечение учебного процесса, самостоятельная и индивидуальная работа со студентами, проблемы использования -технологий и электронных изданий в учебном процессе.

Провайдер"Атлант-Телеком" выставлен на продажу?

На 31 марта абонентская база сети фиксированной связи от составляла около тыс. Большинство интернет-тарифов оператора являются комплексными, то есть подразумевают одновременное получение и услуги цифрового телевидения под брендом [26]. Интерактивное цифровое телевидение[ править править код ] Цифровое телевидение от предоставляется под брендом .

«Бизнес Старт», «Бизнес Стандарт» и «Бизнес Офис» – новые тарифные Изменение в линейке тарифных планов «Атлант Телеком», прежде всего.

Вход Вы указали емейл-адрес публичного провайдера, поэтому Вы можете потерять доступ к системе и всем вашим данным. Это может произойти, если Вы забудете пароль к вашему почтовому ящику или почтовый провайдер отключит ваш почтовый ящик. Если Вы укажите корпоративный емейл-адрес, то администратор вашей почтовой системы может восстановить доступ к Вашей почте, и Вы продолжите работать с системой .

Пожалуйста, укажите ваш корпоративный емейл-адрес. Если же Вы настаиваете на использовании публичного емейл-адреса и согласны с риском потери данных, то укажите этот адрес еще раз. И все же, согласно новым исследованиям, усилия компаний по предотвращению длительного стресса среди работников, не оправдывают ожиданий. Знакома ли эта проблема вам как руководителю и специалисту? У нас есть несколько идей, как улучшить атмосферу в коллективе и ускорить таким образом бизнес.

Делаете ли вы что-нибудь, чтобы свести к минимуму выгорание собственное и своих подчиненных и коллег? К сожалению, только каждый пятый работодатель предлагает какие-либо программы снижения стресса или дополнительной мотивации. Что вы можете предпринять? Вот какие советы дают российские и зарубежные корпорации, заинтересованные в продуктивности и мотивированности сотрудников.

Праздник есть праздник. Не поощряйте работу в праздники и выходные.

Новые тарифные планы от брендов «Шпарк Дамав к» и «Атлант Телеком»

Таких, как показывает практика, большинство. Теперь . Дело в том, что на сайте и в договоре компании прописывается сумма оплаты, например 49 рублей на 30 дней. Если подсчитать, то увидим, что в год получается семь месяцев по 31 календарному дню, четыре — по 30 и один, в котором 28 или 29 дней. В описании акции — месяц, но в условиях — 30 дней Речь вот о чем.

2 переговорные бизнес-игры Pro Retail, Audit Service, BELWOODDOORS, Nokia, БПС-Сбербанк, Атлант Телеком, и другие. стандарты и" оживлять" существующие; Как растить профессиональных коммерсантов; Как.

Интеграция с предполагает не только физический переезд контакт-центра, но и объединение стандартов обслуживания. Теперь интернет-оператор сможет использовать технические платформы и ресурсы для оптимизации процессов. В перспективе вопросы пользователей фиксированного интернета будут решаться ещё быстрее и эффективнее. Также по этому номеру можно оставить заявку на подключение.

Вызовы будут бесплатными с городских телефонов, а также номеров и МТС. Кроме того, пользователям стало доступно улучшенное голосовое меню и возможность заказать обратный звонок, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Истории успеха

Крупнейший частный провайдер со тыс. Мы встречаемся с Антоном на - — последнем этаже -центра, который по традиции занимает совет директоров. В него он, кстати, вошел в качестве заместителя гендиректора по вопросам фиксированной связи и интеграции. Новый топ-менеджер получил кабинет на м этаже -центра, его стол примыкает к окну, взгляду предстает вид на центр города — чем не повод посмотреть на всё с высоты новых возможностей, которые открываются для обеих компаний.

У компании сменился акционер, но остались юрлицо, клиенты и обязательства, которые будут исполняться компанией и в новом статусе.

«Десять стандарт» ( — в рабочие дни), /32, «Соло»: с сегодняшнего дня он расположен на пятом этаже бизнес-центра на Теперь на телефонные звонки в офис «Атлант Телекома».

СНГ Либерализация с низкого старта Решение о либерализации белорусского рынка международной связи может быть принято уже в ближайшие месяцы. Осенью парламент Белоруссии рассмотрит поправки в закон"Об электросвязи", лишающие госоператора"Белтелеком" статуса монополиста. Правда, точных сроков либерализации в белорусской администрации связи пока назвать не могут. По мнению чиновников, либерализация нанесет удар по бизнесу"Белтелекома" в его нынешнем виде и снизит активность оператора на рынке социальных услуг.

Республиканское унитарное предприятие"Белтелеком" - монополист на рынке пропуска голосового и интернет-трафика за границы Белоруссии. Монополию устанавливает ст. Отмена монополии"Белтелекома" - главное условие вступления Белоруссии во Всемирную торговую организацию, к которому страна готовится с года. Поскольку к 1 января мы еще не вступили в ВТО, сроки изменились". Также Иван Рак сообщил"Стандарту", что поправки к закону"Об электросвязи" уже внесены в парламент Белоруссии: Осенью этого года мы уже внесем необходимые поправки в закон"Об электросвязи".

Решение о демонополизации рынка связи белорусским законодателям придется принимать в непростой обстановке. На либерализации рынка международной связи настаивают негосударственные операторы, действующие в Белоруссии, и иностранные инвесторы. Представители"Белтелекома" категорически против демонополизации.

сохранит бренд «Атлант Телеком»

При этом строительство беспроводной инфраструктуры идет достаточно вяло и неактивно, в основном из-за запрета на коммерческую деятельность в диапазоне 2. На всей территории республики действует чуть больше ста подобных"источников" Интернета государственного монополиста. Но в ближайшем будущем грядет революция в"стране" - . В марте на государственной комиссии по радиочастотам ГКРЧ должен быть рассмотрен вопрос о предоставлении диапазона 2.

Это исторически важный вопрос, поскольку в беспроводной среде сразу вырастет конкуренция, в этот проект организации с"разрешениями на работу" начнут инвестировать значительные средства. Сегодня о перспективах беспроводных сетей в Беларуси и планах выхода на - -рынок компании" Альтернативная цифровая сеть" бренды" Атлант Телеком" и" Шпарк Дамав к" нам рассказал ее директор — Игорь Сукач.

Создание департамента обслуживания Атлант Телеком, разработка и внедрение Разработка и ввод в работу стандартов обслуживания. Внедрение.

Бизнес-трансформация по плану Трансформация - от технологий до культуры Клиенты в профиль Бизнес-трансформация по плану Трансформация - от технологий до культуры Клиенты в профиль . Технологии развиваются стремительно. Каждый из нас может проанализировать изменения, связанные с потреблением информации и распространением автоматизации в обычной жизни.

Но немногие осознают, что тон этому движению задает бизнес, который понимает важность использования информационных технологий при поиске новых решений для привычных задач. В России и СНГ уже немало компаний, реализующих благодаря этим изменениям новые возможности. Мы собрали лучшие кейсы и подробнее расскажем о том, как уже сегодня меняются компании, применяющие информационные технологии в управлении персоналом, логистике, производстве, продажах и маркетинге.

Героев нашего номера объединяет умение получить максимум информации за минимум времени. Цифровая трансформация уже входит в жизнь каждого, меняя привычки быстрее, чем сменяются поколения. Понадобились тысячи лет на изобретение колеса, сотни — на книгопечатание, полвека — на радио и телефон, двадцать лет — на Интернет. Весь мир станет другим, но потребность быть успешным и востребованным останется. Именно понимание правильного применения ИТ-возможностей сделает бизнес конкурентоспособным в быстро меняющихся экономических условиях.

Участники банковского сообщества осознают высокую ценность облачных решений. Но многие технические и правовые вопросы остаются нерешенными. Фиксация и анализ важной информации — контактов с клиентами, посещений корпоративного сайта, комментариев в социальных сетях и т.

Гарс Телеком

Скорины, 8. Деловой объект позиционирует себя как класс В, однако стремится в ближайшее время усовершенствовать свои параметры, чтобы соответствовать столичному бизнес-центру класса А. Предыстория В конце года бизнес-центр ввели в эксплуатацию. На сегодняшний день у бизнес-центра порядка 25 собственников.

«фдб» КБ «Финансовый Стандарт» Комсоцбанк «Бумеранг» } Б едит Урал Банк и Пенсии Сталь Фонд НПФ «Телеком-Союз» ТНК-Владимир а++ Рейтинги Авиационная компания «Трансаэро» Арекс Архангельский ЦБК Атлант Аэроэкспресс Базовый Элемент Бизнес групп Велесстрой Виват- трейд.

Консультант в области построения и развития контакт-центров Белорусский государственный экономический университет. История карьеры последние 10 лет С Независимый консультант в области построения и развития контакт-центров. Курировала подразделения, отвечающие за весь цикл взаимодействия с действующими клиентами: Отвечала за построение работы с юридическими лицами, , софт- , а также за внедрение -систем: , - .

Отвечала за работу службы , в состав которой входило 5 групп в общем составе более человек. Создание департамента обслуживания Атлант Телеком, разработка и внедрение оптимальных процессов обслуживания и поддержки клиентов. Опыт управления коллективом, навыки оперативного и стратегического планирования, умение подбирать профильный персонал для всех подразделений поддержки и обслуживания, проводить оценку эффективности реализуемых мероприятий, применять на практике мотивационные программы.

Построение работы с клиентами, склонными к оттоку, при входящих и исходящих контактах. Внедрение комплексного процесса удержания в течение всего жизненного цикла клиента по контрольным точкам. Запуск таргетированных кампаний. Разработка и внедрение системы мотивации и оценки сотрудников мониторинга, статистики и т. Разработка и ввод в работу стандартов обслуживания.

Система контроля качества для сервисных компаний (на примере корпоративного питания)